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Envíos y devoluciones


El envío se realizará por una empresa de Transporte Urgente a libre elección por galasohogar.com. El plazo de entrega será de 48 horas en stock, en caso contrario, unos 15 días o bién galasohogar.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle la situación y  el tiempo que tardará en efectuarse la entrega pudiendo desistir del pedido sin cargo alguno en caso de no aceptar el nuevo plazo de entrega. Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, el usuario recibirá un e-mail informativo en el que se le comunicará el nuevo estado del pedido.

 

Envios a peninsula: 9,95 €

Envios a Baleares: A consultar

Envios a Canarias, Ceuta y Melilla: A consultar

 

Para pedidos superiores a 60 € . Los gastos de envío seran gratuitos. 


Envíos al extranjero. A consultar


Devoluciones y cambios


Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la recepción del mismo para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre.). El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida. En caso del no llevar su embalaje original el producto podrá sufrir depreciaciones. 

Los portes de devolución correrán a cargo del comprador. 

En caso de cambio, el comprador tendrá que pagar los gastos de la devolución y del nuevo envío. 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, www.galasohogar.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Para realizar el cambio por algún otro artículo rogamos te pongas en contacto con el departamento comercial, para estudiar dicha posibilidad.


En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de galasohogar.com. 
En ambos casos rogamos contacte con nuestro departamento de atención al cliente: Teléfono: 95 350 08 83 o en nuestro apartado de contacto.